MARKETING & DESIGN / Doa

集客・事業 / 石川県・金沢市の業務マニュアル・内製化支援

石川県・金沢市の業務マニュアル・内製化支援

次の人も、
迷わず動ける仕事へ。

写真の準備、Webの更新、資料の受け渡し。実際の作業を確認し、操作だけでなく完了の目印と困ったときの判断まで残します。

この内容で無料相談

石川県内は対面・訪問、北陸・北信越からはオンラインでも。

こんなところで、
止まっていませんか。

  • 説明を受けても、実際の作業になると手が止まる。
  • 詳しい一人に、更新や質問が集中している。
  • 操作は分かるが、何を用意しどこまで確認すればよいか分からない。

Doaが一緒にできること

01

業務の切り分け

入力、作業、確認、引継ぎを並べ、属人化している箇所を整理します。

02

手順書・確認票

画像や図、必要なら短い説明を組み合わせ、現場で参照する単位にします。

03

納品と使い方

使うファイル、保存場所、更新担当と版の管理を決めます。

まず、ここから考えます。

長い説明書一つで済ませるより、普段の作業用の一枚と、例外の詳しい手順を分ける方法があります。読む量を減らしても、必要な判断は残します。

進め方と、確かめること。

  1. 作業を聞く

    今のやり方と、止まる場面を確認。

  2. 手順を作る

    準備・操作・確認・例外の順に整理。

  3. 別の人が試す

    説明なしでどこまで進めるか確認。

  4. 更新方法を残す

    ツールや担当が変わったときの修正手順を決める。

用意できるものから。

現在の資料、使う道具、実際の作業一件と、よくある質問。録音や画面を扱う場合は、共有する範囲を先に確認します。

費用は、必要な仕事から。

対象業務の数、現状確認、画像や図、試行、更新支援の範囲によって決まります。特定の作業一つから依頼できます。

納品後の、使い方まで。

社内の担当者が手順を直せる形と、使用中の版が分かる保管方法を相談します。制作後の追加や大きな変更は、内容を確認して決めます。

気になること。

操作説明だけでも頼めますか?

はい。どこで困るかを伺い、必要な準備や確認も含めて整理します。

必ず作業時間が減りますか?

削減は保証できません。試した作業と確認の時間を記録し、改善する箇所を見つけます。

自社で進めるなら。