LINEのリッチメニュー、何を置く?予約と案内を迷わせない整理。
六つの枠を埋める前に、初めての人と利用中の人の用事を分ける。LINEから説明・予約へつなぐための情報整理です。
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石川県・金沢市のSNS・LINE導線づくり
投稿を見た人が、詳しい情報を読み、質問や予約へ進める流れを設計。日々の情報更新や返信を社内で続ける方法も整えます。
石川県内は対面・訪問、北陸・北信越からはオンラインでも。
Doaが一緒にできること
SNSで伝えること、Webで説明すること、LINEで受け付けることを分けます。
よくある質問と主な行動から、画像・ボタン・リンク先を整えます。
原稿の材料、デザインのテンプレート、確認・返信の手順を整理します。
毎日投稿すること自体を目標にせず、何を見た人がどこへ進むかを確認します。自動返信が合う部分と、人が答えるべき相談を分けます。
利用前と利用中で、必要な情報を分ける。
投稿・プロフィール・メニューと遷移先をそろえる。
スマホで表示・リンク・受付後の案内を確認。
変更する場所、確認者、困ったときの対応を残す。
現在のSNSやLINE、よくある質問の種類、案内するサービス。個人の連絡先を共有資料へ混ぜず、業務の流れで説明できます。
原稿・画像の制作数、メニュー、フォームや外部ツールの連携、運用支援の範囲で変わります。利用サービスの費用も分けて確認します。
毎回の原稿をゼロから作らない型と、更新する手順を残します。全部を任せる形だけでなく、初期設計や制作だけの依頼にも対応します。
数だけでなく、理解・問い合わせ・受付につながる案内と運用を中心に考えます。
対象アカウントと利用条件を確認して判断します。原稿確認と公開承認を含む運用が前提です。