次の人も、
動けるように。

一人にしか分からない仕事を、どう残す？

手順の画面だけでなく、判断する条件と困ったときの対応まで残します。次の担当者が一件を進められるかを、引継ぎの確認にします。

1. 材料の場所を決める

   最新版の原稿、写真、確認済み情報を探せる状態に。

2. 確認を手順に入れる

   作る人・確認する人・公開する人の役割を決めます。

3. 一件を渡して試す

   説明なしでは止まる箇所を見つけて、手順を直します。